Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Il Punto Antenna Elettronica di Rumoro Tiziana, impresa individuale con sede in Corso Eroi di Sapri 32, 88046 Lamezia Terme (CZ), Italia.

• Telefono: 380 283 0773
• Partita IVA e Codice Fiscale: 03065030797
• Email: ilpuntoantennaelettr@libero.it

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti previsti dall'articolo 37 del GDPR.

2. Quali dati raccogliamo

2.1 Dati di navigazione sul sito

Questo sito non utilizza sistemi di statistica, di tracciamento o di profilazione e non installa cookie propri. I sistemi informatici che ospitano il sito registrano tuttavia, per il solo funzionamento tecnico e per la sicurezza, alcuni dati che la tua connessione trasmette automaticamente: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo.

Questi dati non sono da noi consultati né associati alla tua identità, e sono conservati dal fornitore del servizio di hosting per un periodo limitato di tempo a fini esclusivamente tecnici e di sicurezza.

2.2 Dati che ci fornisci contattandoci

Quando ci telefoni, ci scrivi su WhatsApp o vieni in negozio, tratteremo i dati che ci comunichi spontaneamente: nome, numero di telefono, indirizzo dell'impianto, informazioni sul servizio di cui hai bisogno e ogni altro dato necessario a risponderti.

2.3 Dati raccolti tramite moduli di contatto sui social network

Se compili un modulo di richiesta informazioni pubblicato in una nostra inserzione su Facebook o Instagram (i cosiddetti "moduli per acquisizione contatti"), riceviamo i dati che hai scelto di inviarci attraverso quel modulo: tipicamente nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email, comune di residenza e il servizio di tuo interesse.

I dati precompilati nel modulo provengono dal tuo profilo Meta e ti vengono mostrati prima dell'invio: sei sempre libero di modificarli o di non inviare la richiesta. Il trattamento dei dati che avviene sulla piattaforma prima dell'invio è disciplinato dall'informativa di Meta Platforms Ireland Ltd.

2.4 Dati inviati tramite il modulo "Collabora con noi"

Se compili il modulo della pagina Collabora con noi raccogliamo i dati che inserisci: nome e cognome, telefono, indirizzo email, zona di attività, tipo di collaborazione proposta e, se li indichi, ragione sociale e partita IVA, insieme al testo che scrivi nel messaggio.

Il modulo è gestito da Netlify, Inc., che ospita il sito: gli invii transitano dai suoi sistemi e ci vengono recapitati via email. Ti chiediamo di non inserire nel messaggio dati non necessari, in particolare informazioni sulla salute, opinioni politiche o sindacali o altri dati delle categorie particolari previste dall'articolo 9 del GDPR.

Il modulo contiene un campo nascosto che serve solo a bloccare gli invii automatici dei programmi di spam: se stai compilando il modulo tu, resta vuoto e non raccoglie nulla di tuo.

2.5 Dati registrati per organizzare gli interventi a domicilio

Quando fissiamo un appuntamento per un intervento presso di te, annotiamo in un'agenda elettronica riservata i dati che servono a eseguirlo: nome e cognome, indirizzo dell'impianto, numero di telefono, data e ora dell'appuntamento, prezzo concordato, il tecnico incaricato e, se necessario, brevi note tecniche o organizzative (ad esempio il tipo di guasto o l'orario in cui sei in casa). A intervento eseguito ne registriamo la data e l'ora di completamento.

Questa agenda sostituisce il registro cartaceo e serve a un solo scopo: far sapere al tecnico dove deve andare, quando, e come contattarti se non ti trova. Vi accedono esclusivamente la titolare e i tecnici incaricati degli interventi, ciascuno con un proprio account protetto da password; non è pubblica, non è raggiungibile senza credenziali e non è indicizzata dai motori di ricerca.

Ti chiediamo di non comunicarci, e non annotiamo, informazioni che non siano necessarie all'intervento: in particolare non registriamo dati relativi alla salute o altre categorie particolari previste dall'articolo 9 del GDPR.

Nella stessa agenda la titolare annota anche i ricontatti concordati con te — per esempio quando ci chiedi di richiamarti alla scadenza di un contratto o per un preventivo. In quel caso registriamo soltanto nome, numero di telefono, il giorno (e, se lo fissiamo, l'ora) in cui richiamarti e una breve nota sul motivo. Questi promemoria li vede solo la titolare: non compaiono ai tecnici. Il giorno stabilito le arriva un avviso che contiene unicamente il tuo nome. Il ricontatto resta finché serve richiamarti: quando non serve più — per esempio se decidi di non rinnovare — o se ce lo chiedi, viene cancellato insieme al numero e alle note.

L'agenda è ospitata sui server europei di Neon Inc., fornitore del servizio di banca dati, nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.

Quando un appuntamento viene inserito, spostato o annullato, il telefono del tecnico può ricevere un avviso. L'avviso contiene soltanto il giorno, l'ora e il nome del cliente: indirizzo, numero di telefono e prezzo restano accessibili solo dopo l'accesso all'agenda. La consegna dell'avviso passa dal servizio di notifiche del sistema operativo del telefono (Google o Apple), che funge da semplice tramite tecnico e non è in grado di leggerne il contenuto, cifrato dal nostro sistema fino al dispositivo del destinatario.

3. Perché trattiamo i tuoi dati e in base a quale presupposto

• Rispondere alle tue richieste e formulare preventivi. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato, art. 6.1.b del GDPR.
• Eseguire il servizio o la vendita, gestire l'installazione e l'assistenza. Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6.1.b del GDPR.
• Organizzare l'agenda degli interventi a domicilio e trasmettere al tecnico incaricato i dati necessari a raggiungerti ed eseguire il lavoro. Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato, art. 6.1.b del GDPR.
• Trasmettere la tua pratica di attivazione al gestore che hai scelto (operatore di telefonia, internet, energia o gas, società finanziaria). Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, art. 6.1.b del GDPR.
• Valutare le proposte di collaborazione ricevute tramite il modulo del sito e ricontattare chi le ha inviate. Base giuridica: consenso dell'interessato prestato al momento dell'invio, art. 6.1.a del GDPR, ed esecuzione di misure precontrattuali, art. 6.1.b. Se la richiesta è una candidatura di lavoro, il trattamento è finalizzato alla valutazione del profilo.
• Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di legge. Base giuridica: obbligo legale, art. 6.1.c del GDPR.
• Garantire la sicurezza del sito e delle nostre infrastrutture. Base giuridica: legittimo interesse del titolare, art. 6.1.f del GDPR.
• Inviarti comunicazioni promozionali sui nostri servizi (solo se ci hai dato un consenso specifico e separato). Base giuridica: consenso, art. 6.1.a del GDPR. Puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Il conferimento dei dati necessari a rispondere alla tua richiesta o a eseguire il servizio è facoltativo, ma senza di essi non ci è materialmente possibile ricontattarti o fornirti la prestazione.

4. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste di informazioni e preventivi non andati a buon fine: 24 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellazione.
• Dati di clienti e documenti contabili: 10 anni dalla conclusione del rapporto, come previsto dall'art. 2220 del Codice civile e dalla normativa fiscale.
• Appuntamenti registrati nell'agenda degli interventi: 24 mesi dalla data dell'appuntamento, poi cancellazione dall'agenda. Se l'intervento è stato eseguito, i dati necessari alla fattura e alla garanzia restano nei documenti contabili per i 10 anni indicati sopra. Gli appuntamenti annullati o non eseguiti non compaiono più nell'agenda dal momento dell'annullamento e sono cancellati entro lo stesso termine di 24 mesi.
• Proposte di collaborazione e candidature: 12 mesi dalla ricezione, poi cancellazione. Se la collaborazione si avvia, i dati seguono i tempi previsti per i rapporti contrattuali.
• Dati per finalità promozionali: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Registri tecnici del server: il periodo limitato applicato dal fornitore di hosting.

5. A chi comunichiamo i tuoi dati

I tuoi dati non sono mai oggetto di diffusione né venduti a terzi. Possono essere comunicati, nei limiti di quanto necessario, ai seguenti soggetti:

• Gestori e mandanti di cui siamo rivenditori o punto di attivazione (operatori di telefonia e internet, fornitori di energia elettrica e gas, società finanziarie), esclusivamente per il servizio che hai richiesto e nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.
• Tecnici e installatori incaricati degli interventi presso di te, nominati responsabili del trattamento ove necessario. L'agenda riservata descritta al punto 2.5 è condivisa fra i tecnici dell'attività: ciascuno di loro vede gli interventi in programma, non soltanto quelli assegnati a sé. È necessario per organizzare il lavoro — coordinare gli spostamenti, sostituire un collega assente, evitare due uscite allo stesso indirizzo — e l'accesso resta comunque limitato alle sole persone che eseguono materialmente gli interventi, ciascuna con un proprio account.
• Consulente fiscale e contabile dell'attività.
• Fornitori di servizi informatici, tra cui Netlify, Inc., che ospita questo sito e gestisce gli invii del modulo di collaborazione, Neon Inc., che fornisce la banca dati europea su cui è registrata l'agenda degli interventi, e Meta Platforms Ireland Ltd., per i moduli di contatto compilati su Facebook e Instagram. Netlify e Neon sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR.
• Autorità pubbliche, quando la comunicazione è imposta dalla legge.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni dei fornitori indicati sopra hanno sede o infrastrutture negli Stati Uniti. Gli eventuali trasferimenti di dati verso Paesi terzi avvengono nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza (tra cui il Data Privacy Framework UE-USA) oppure di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Puoi richiederci copia delle garanzie adottate ai contatti indicati al punto 1.

I dati dell'agenda degli interventi descritta al punto 2.5 sono conservati su server situati nell'Unione europea. Il fornitore del servizio appartiene tuttavia a un gruppo con sede negli Stati Uniti: per l'eventuale accesso ai dati da parte della casa madre, ad esempio per assistenza tecnica, valgono le medesime garanzie indicate sopra.

7. Cookie e servizi di terze parti

Questo sito non installa cookie di profilazione propri e non utilizza strumenti di statistica o di tracciamento pubblicitario.

La pagina Contatti include una mappa fornita da Google per mostrare la posizione del negozio. Il caricamento della mappa comporta una connessione ai server di Google, che può installare cookie tecnici e di altra natura e trattare dati come il tuo indirizzo IP. Questo trattamento è svolto da Google in qualità di autonomo titolare: puoi consultarne le condizioni nella informativa privacy di Google. Se preferisci evitarlo, puoi non aprire quella pagina oppure bloccare i contenuti di terze parti dalle impostazioni del tuo browser.

8. Come proteggiamo i dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il sito è servito esclusivamente tramite connessione cifrata HTTPS. L'accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno effettiva necessità per svolgere il proprio lavoro.

Per l'agenda degli interventi descritta al punto 2.5 adottiamo in particolare le seguenti misure: accesso riservato a singoli account nominativi, con password conservate esclusivamente in forma cifrata e non reversibile e con un limite ai tentativi di accesso; permessi differenziati, per cui ciascun tecnico può modificare soltanto gli interventi assegnati a sé e non vede i ricontatti della titolare; trasmissione sempre cifrata e nessuna copia dei dati conservata nella memoria del browser o del telefono; esclusione dell'area dai motori di ricerca; registrazione del minimo indispensabile di informazioni.

9. Processi decisionali automatizzati

Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né attività di profilazione ai sensi dell'art. 22 del GDPR.

10. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR, e in particolare:

• accedere ai tuoi dati e ottenerne copia;
• chiederne la rettifica se inesatti o incompleti;
• chiederne la cancellazione, nei casi previsti dalla legge;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse e, in ogni momento e senza motivazione, al trattamento per finalità promozionali;
• ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare (portabilità);
• revocare il consenso prestato, in qualunque momento.

Per esercitarli è sufficiente scriverci a ilpuntoantennaelettr@libero.it, all'indirizzo postale indicato al punto 1, oppure telefonare al 380 283 0773. Risponderemo entro un mese dalla richiesta, come previsto dall'art. 12 del GDPR.

11. Reclamo all'Autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma – garanteprivacy.it, oppure di ricorrere all'autorità giudiziaria.

12. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o ai servizi offerti. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.